Øvelser
En beredskabsplan hører til på væggen, ikke i skuffen.
Ingen læser 80 sider i en krise. Hver rolle har brug for et kort med de første skridt, og teamet har brug for en øvelse, før det bliver alvor.
Tre formater
Ét kort pr. rolle
Én side til ledelse, IT, kommunikation og hver kritisk afdeling: hvem ringer til hvem, hvad sker i den første time. Printet og tilgængeligt offline.
Bordøvelse
Kriseledelsen gennemgår et realistisk scenarie ved bordet. Jeg faciliterer, observerer og noterer, hvor det går i stå.
Test af genetablering
Sammen med jeres IT får vi et system rigtigt tilbage og tager tid. Bagefter er genetableringstiden en måling, ikke et skøn.
Øvelsesrapporten
Efter hver øvelse får I en rapport: scenarie, deltagere, observationer, mangler og tiltag. Den er skrevet til ledelsen og holder til et audit.
Ofte stillede spørgsmål
Vi har allerede en beredskabsplan. Er det nok?
Til et audit ofte ja. Om den holder i en krise, viser først en øvelse. Vi tester den mod et scenarie, før det bliver alvor.
Hvor lang tid tager en bordøvelse?
Typisk en halv dag inklusive evaluering. Dertil kommer forberedelse og rapport.
Hvem bør deltage?
Ledelsen eller en stedfortræder, IT, kommunikation og de ansvarlige for de kritiske processer. Seks til ti personer fungerer godt.